Turkcell Hat İptali Nasıl Yapılır?

Turkcell Hat İptali Nasıl Yapılır?
Turkcell Hat İptali Nasıl Yapılır?

Turkcell abonelerinin en sık dile getirdiği sorular arasında hat iptali nasıl yapılır ya da Turkcell hat iptalimi nasıl yaptırabilirim sualleri yer alıyor. Herhangi bir nedenden dolayı Turkcell hat iptali gerçekleştirmek isteyen kullanıcıların önünde birkaç seçenek bulunmaktadır. Turkcell hat iptali nasıl yapılır sorusunun yanıtı ile birlikte Turkcell hatlarla ilgili birkaç teknik bilgiyi daha sizlerle paylaşalım…

Turkcell Hat İptali Nasıl Yapılır?

Turkcell müşterisinin hat iptal başvurusu yapmak için takip edebileceği birden fazla yöntem bulunmaktadır. Bunlardan ilki Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşmek ve hat iptal işlemi için ön başvuruda bulunmaktır. Turkcell müşteri hizmetleri ile hat iptal görüşmesinin “ön başvuru” olarak nitelendirmemizdeki sebep; yalnızca bu kanaldan yapılan görüşme neticesinde hat iptalinin sağlanamıyor oluşudur. Zira Turkcell hat iptali için müşterilerinin yazılı onayını şart koşmaktadır.
Müşteri hizmetlerinden hat iptali için ön başvuru yapan müşteri; akabinde Turkcell İletişim Merkezleri’ne (TİM) giderek yazılı başvuruda bulunmalıdır. Turkcell Bayilerinden yapılacak Turkcell hat iptal başvurusu için hattın yasal sahibinin şahsen başvuruda bulunması zaruridir. Aksi halde hat iptal başvurusu Turkcell Bayilerince alınamamaktadır. Hat iptal başvurusu sırasında hattın yasal sahibi yanında kimliğini ibraz edebilecek belgelerden en az birini bulundurmalıdır. Bu belgeler nüfus cüzdanı, pasaport ya da ehliyet olabilecektir. Hattın yasal sahibi Turkcell İletişim Merkezleri’ne şahsen başvuruda bulunarak hattını iptal ettirebilecek durumda değil ise; önünde iki seçenek belirecektir. Bu seçeneklere değinmek gerekirse…

Vekalet ile Turkcell Hat İptali Nasıl Yapılır?

Turkcell hattın yasal sahibi hat iptali için Turkcell bayilerine gidemeyecek durumda ise bu işlem için kendisine noter aracılığı ile bir vekil tayin edebilecektir. Bahse konu vekile verilen vekaletnamede Turkcell hat iptali için gereken yetkinin açık ve net bir biçimde geçmesi gereklidir. Söz konusu vekaletname ve kimlik ibraz edecek herhangi bir belge (nüfus cüzdanı, pasaport ya da ehliyet) ile Turkcell İletişim Merkezleri’ne gidecek vekil kişi hat iptal işlemini hattın yasal sahibi adına gerçekleştirebilecektir.

Fax ile Turkcell Hat İptali Nasıl Yapılır?

Turkcell hat iptali işlemi Fax ile de gerçekleştirilebilmektedir. 0216 633 07 27 numaralı telefona nüfus cüzdanı fotokopisi ile birlikte kapatılması istenilen hattın numarasının da bulunduğu kısa ve öz bir dilekçe hazırlanarak hat yasal sahibi tarafından imzalanıp gönderilmelidir. Fax ile Turkcell hat iptali bu şekilde de gerçekleştirilebilmektedir.

Turkcell Hat Devri Nasıl Yapılır?

Turkcell hat sahibi olan bir kişi, kendisi adına olan hattını başkasına devretmek isterse; ilgili şahıs ile birlikte Turkcell İletişim Merkezleri’ne gitmelidirler. Hat devri yapacak kişinin yanında kimliğini ibraz edecek yasal bir belge (nüfus cüzdanı, pasaport ya da ehliyet), hattı devralacak kişinin ise üzerinde yine kimliğini ibraz edecek yasal bir belge ile birlikte bir de ikametini gösterir belge ya da son 3 aya ait adına düzenlenmiş bir fatura bulunmalıdır.

Turkcell hat devri faturalı hat için yapılacaksa güncel dönem borcu ve varsa eski dönemlere ait fatura borcu devir esnasında ödenmelidir. Bunun yanı sıra yasal vergiler ile devir borcu da müşteriden tahsil edilecektir. Turkcell hat devri faturasız hat için yapılacaksa yasal vergiler ve devir ücreti işlem esnasında müşterilerden tahsil edilecektir.

Turkcell İptal Ettirilen Hattı Geri Alma!

Turkcell hattını herhangi bir sebep ile iptal ettiren kişi aynı hattını tekrar almak isterse bir yıl içerisinde Turkcell İletişim Merkezleri’ne kapattırdığı hattın telefon numarası, yasal kimlik ibrazı ve adına düzenlenmiş son 3 aya ait bir fatura ya da ikametgah ilmühaberi ile gitmesi yeterlidir. Turkcell iptal ettirilen hatları iptal tarihinden itibaren bir yıl içerisinde satışa sunmadığından bu süreçte iptal ettirilen hat eski yasal sahibi tarafından rahatlıkla alınabilmektedir.

Okumaya devam et
Görüşünü Belirt Kazan